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高雄長谷旅行社歇業，20團約500人遭收取訂金卻未出團，旅客討不回訂金500萬元。觀光局表示，長谷旅行社未能正常營運，有損旅客權益、依法勒令停業，觀光局及旅行業品保協會正協助後續處理。

交通部觀光局表示，經中華民國旅行業品質保障協會通知該會會員長谷旅行社（含2間分公司）疑因經營不善無法繼續營業，觀光局今日會同該會前往調查，查得該旅行社主要係經營出國旅遊、陸客來臺旅遊、代訂機票、代訂房等業務，因財務周轉困難，確已無力正常營運，為避免該公司繼續承攬接待旅遊業務，而有損害旅客權益，該局爰依消費者保護法第36條及第38條規定，勒令該旅行社自即日起停止經營旅行業務。

觀光局表示，長谷旅行社截至今日已收取訂金未出團旅客約20餘團500餘人，初步估計金額介於4百至5百萬元間，經查該旅行社已向富邦產物保險公司投保4200萬元履約保證保險，中華民國旅行業品質保障協會即日公告出會，刻辦理受理旅客登記事宜，旅客可於1個月內向該會（電話：02-25995088）申訴登記債權，由該會代為協助向保險公司申請理賠，其保險理賠不足部分由該會代償，另旅客倘以信用卡刷卡付費，得向發卡銀行申請爭議款處理，觀光局已囑請該會協助處理旅客申訴事宜。

觀光局表示，按消費者保護法第36條及第38條規定，直轄市或縣 (市) 政府對於企業經營者提供之商品或服務，經第33條之調查，認為確有損害消費者生命、身體、健康或財產，或確有損害之虞者，應命其限期改善、回收或銷燬，必要時並得命企業經營者立即停止該商品之設計、生產、製造、加工、輸入、經銷或服務之提供，或採取其他必要措施。中央主管機關認為必要時，亦得為前5條規定之措施。

觀光局表示，已啟動旅遊旺季交易安全查核機制，主動針對主要經營出國及接待來臺旅遊之旅行社加強查核，以維護旅遊交易秩序及旅遊消費者權益。

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